Atencion al Cliente y PQRS

Canales claros para contactarte, radicar peticiones y hacer seguimiento a tus solicitudes.

  • Formulario de contacto para consultas comerciales o soporte general.
  • Radicacion de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.
  • Registro automatico para visualizacion en el panel administrativo.

Horarios y respuesta

Atendemos solicitudes de lunes a sabado. Las PQRS quedan registradas con fecha y detalle para revision administrativa.

  • Lunes a Sabado de 8:00 AM a 6:00 PM.
  • Linea de atencion: 310 8403948 - 314 8139947.
  • Correo de soporte: soporte@opticlineplus.com.

Formularios de Atencion

Usa el formulario de contacto para consultas generales y el formulario PQRS para radicar solicitudes formales que quedaran registradas en nuestro sistema.

Contacto

Para informacion comercial, soporte general o consultas rapidas.

Radicar PQRS

Registra tu peticion, queja, reclamo o sugerencia con los datos necesarios para gestionarla.

Al radicar tu PQRS se generara un codigo para verificar el estado de tu solicitud.

Tiempos de atencion

Recibimos solicitudes en cualquier momento y las revisamos en horario de atencion administrativa.

Registro interno

Cada mensaje queda almacenado para consulta desde el panel admin y control de seguimiento.

Canales claros

Separamos las consultas generales de las PQRS para gestionar mejor cada caso.